Cambios y Devoluciones

Queremos que estés conforme con tu compra. Acá te contamos tus derechos y cómo gestionar un cambio o una devolución.

Derecho de arrepentimiento (10 días)

Como consumidor tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar explicaciones (Ley 24.240, art. 34). Para ejercerlo podés usar el Botón de arrepentimiento.

• El producto debe estar sin uso y en su estado y embalaje original.
• Te reintegramos el importe abonado por el mismo medio de pago, una vez recibido y verificado el producto.
• La devolución en caso de arrepentimiento no tiene costo para vos.

Excepción: productos personalizados

Los productos personalizados o hechos a medida (con un nombre, diseño, color o característica pedida especialmente por vos) están exentos del derecho de arrepentimiento, por confeccionarse según tus indicaciones. Esta excepción no afecta tus derechos ante un producto con falla (ver abajo).

Productos con falla o defecto

Si el producto llega dañado, con un defecto de fabricación o no se corresponde con lo que compraste, escribinos dentro de las 48 horas de recibirlo, con fotos y tu número de pedido. Según el caso, lo reponemos, lo reparamos o te reintegramos el importe, sin costo para vos. Esto aplica también a los productos personalizados.

Cómo lo gestionás

Escribinos por WhatsApp a +5493853051806 o por correo a contacto@salva3d.com.ar, indicando tu número de pedido y el motivo. Te respondemos con los pasos para el cambio, la devolución o el reintegro.